Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 Juin 2025
Chez Enviar Transfert, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits en tant qu'utilisateur.
1. Qui sommes-nous ?
Enviar Transfert est une application de transfert d'argent disponible au Canada et en Guinée, conçue pour faciliter des envois rapides, sûrs et transparents.
Contact : contact@enviartransfert.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Données fournies par l'utilisateur :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Informations de paiement (de manière sécurisée)
- Données d'identification requises pour les obligations légales (KYC)
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type d'appareil, système d'exploitation, langue
- Données d'utilisation (pages vues, temps passé, interactions)
- Informations techniques pour la sécurité et le bon fonctionnement de l'application
3. À quoi servent vos données ?
- Exécuter les transferts d'argent
- Vérifier votre identité et prévenir la fraude
- Vous envoyer des confirmations et notifications de transactions
- Améliorer notre application (via Google Analytics)
- Vous fournir une assistance client efficace (WhatsApp)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de publicité ciblée dans l'application.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :
- Nos partenaires techniques (hébergeur, processeurs de paiement)
- Fournisseurs de services analytiques (Google Analytics)
- Outils d'assistance client (WhatsApp)
- Autorités réglementaires ou judiciaires, si requis par la loi
Nous ne revendons jamais vos données.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données pendant une durée proportionnelle aux finalités :
- Données de compte : tant que votre compte est actif
- Données de transaction : jusqu'à 7 ans (conformément aux lois fiscales et anti-blanchiment)
- Données d'analyse : maximum 13 mois
6. Vos droits
Conformément à la loi canadienne (LPRPDE) et aux lois applicables en Guinée, vous avez :
- Le droit d'accès à vos données
- Le droit de rectification si vos données sont incorrectes
- Le droit à l'effacement (dans certains cas)
- Le droit de retirer votre consentement
- Le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de protection des données
Pour exercer vos droits : contact@enviartransfert.com
7. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité de vos informations :
- Chiffrement des communications
- Accès restreint aux données sensibles
- Surveillance active contre les accès non autorisés
8. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence (ex. : Canada). Dans ce cas, nous nous assurons que les protections nécessaires sont en place (clauses contractuelles, partenaires conformes).
9. Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales ou techniques. En cas de changements significatifs, vous en serez informé via l'application.